Zwroty

Nie trafiłeś z rozmiarem lub po prostu zmieniłeś zdanie? Nic nie szkodzi - możesz zwrócić produkt w ciągu 14 dni od otrzymania paczki, bez podawania przyczyny.

Jak dokonać zwrotu:

1. Zwrot możesz zgłosić za pomocą funkcji zwrotów dostępnej na naszej stronie lub poprzez złożenie jednoznacznego oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Do przesyłki możesz dołączyć formularz zwrotu, jednak nie jest to obowiązkowe.
2. Do przesyłki możesz dołączyć formularz zwrotu lub numer zamówienia, co przyspieszy obsługę zwrotu.
3. Odeślij paczkę na adres: ELAYA Julia Pikora, ul. Aleksandra Kotsisa 8C/122, 03-307 Warszawa. Adres do zwrotów różni się od siedziby firmy, prosimy o odesłanie towaru na adres podany powyżej.

Warunki zwrotu

• Produkt może zostać przymierzony w zakresie niezbędnym do oceny jego charakteru, cech i rozmiaru. W przypadku korzystania z produktu w sposób wykraczający poza taki zakres Klient może ponosić odpowiedzialność za zmniejszenie jego wartości zgodnie z obowiązującymi przepisami.

• W miarę możliwości produkt powinien zostać odesłany z metkami oraz w oryginalnym opakowaniu. Ich brak sam w sobie nie pozbawia Konsumenta prawa do odstąpienia od umowy, jednak może mieć znaczenie przy ocenie ewentualnego zmniejszenia wartości produktu.

Zwrot pieniędzy

Zwrot płatności nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego produktu lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania - w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Zwrot środków nastąpi przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użył Klient, chyba że uzgodniono inaczej.

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy zwracamy również koszt najtańszej oferowanej metody dostawy do Klienta. Koszt odesłania produktu do Sprzedawcy ponosi Klient, chyba że poinformowano inaczej przed zakupem.

Wymiana

Chcesz inny rozmiar lub model? Zwróć produkt zgodnie z powyższą procedurą i złóż nowe zamówienie.